널지(Nullge)(이하 ‘회사’)는 우리가게 김비서 서비스를 쓰는 사장님의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 지킵니다. 이 방침은 어떤 정보를 왜 모으고, 어떻게 쓰고 보관하는지 알려 드립니다.
1. 처리하는 정보
| 언제 | 무엇을 |
|---|---|
| 카카오로 가입할 때 | 카카오 회원번호, 닉네임 |
| 알림을 받을 때 | 사장님이 적은 휴대폰 번호 |
| 가게를 등록 · 관리할 때 | 가게 이름 · 주소 · 전화번호 · 업종, 대표 메뉴 · 가격, 영업시간, 가게 일정 |
| 소식을 올릴 때 | 사장님이 올린 사진과 적은 내용 |
| 채널을 연결할 때 | 채널 계정 ID · 이름, 연결용 접근 토큰(인스타그램 · 스레드 · 구글). 배달앱(배민 · 요기요 · 쿠팡이츠)은 사장님이 입력한 아이디 · 비밀번호로 한 번 로그인하고 로그인 상태만 암호화해 보관합니다. 비밀번호는 저장하지 않습니다. 카카오톡 채널은 사장님이 김비서 운영 계정을 관리자로 초대하는 방식이라 사장님 계정 정보를 받지 않습니다. |
| 리뷰 · 댓글을 모을 때 | 연결한 채널에 남겨진 리뷰 · 댓글의 작성자 표시 이름, 별점, 내용, 사진, 작성일, 주문 메뉴 |
| 서비스를 쓰는 동안 | 접속 기록, 오류 기록, 로그인 유지용 쿠키 |
2. 정보를 쓰는 곳
- 연결한 채널의 리뷰 · 댓글을 모아 보여 주고, 좋아하는 점 · 아쉬운 점을 정리하기
- 사장님이 확인한 소식을 채널에 올리고, 사장님이 확인한 답글을 등록하기
- 올린 소식의 반응(좋아요 · 댓글 · 조회 수 등)과 주간 결과 보여 주기
- 확인할 것 · 주간 결과 카카오톡 알림 보내기
- 문의 응대, 오류 해결, 서비스 개선
3. 보관 기간과 파기
탈퇴하시거나 연결을 끊으시면 지체 없이 지웁니다. 접근 토큰 · 로그인 상태는 연결을 끊는 즉시 지웁니다. 다만 법령이 정한 기간 동안은 따로 보관합니다.
- 계약 · 결제 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 · 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 처리를 맡기는 곳과 국외 이전
서비스를 위해 아래 업체에 처리를 맡깁니다. 맡긴 일 외에는 쓰지 못하게 관리합니다. 국외 이전은 서비스를 이용하실 때 네트워크로 이뤄집니다.
| 업체 (나라) | 맡기는 일 |
|---|---|
| Anthropic (미국) | AI로 가게 분석, 소식 · 답글 초안 작성 |
| TypeSafe (미국) | 리뷰 분류 (좋아하는 점 · 아쉬운 점) |
| Railway (미국) | 서버 운영, 데이터 · 사진 저장 |
| 카카오 (한국) | 로그인, 카카오톡 알림 |
| 네이버클라우드 (한국) | 가게 이름 검색 |
| Webshare (미국) | 배달앱 · 공개 페이지 접속용 고정 IP |
5. 연결한 채널의 정보
인스타그램 · 스레드 · 카카오톡 채널 · 네이버 플레이스 · 카카오맵 · 배달앱 · 구글에서 받은 정보는 사장님 가게의 리뷰 · 댓글을 보여 주고 사장님이 확인한 소식 · 답글을 올리는 데만 씁니다. 광고에 쓰지 않고, 팔지 않으며, AI 모델을 학습시키는 데 쓰지 않습니다. 연결은 언제든 ‘내 가게 → 연결된 채널’에서 끊을 수 있습니다.
구글 API로 받은 정보의 사용과 전달은 Google API Services User Data Policy(제한적 사용 요건 포함)를 따릅니다. 인스타그램 · 스레드 데이터 삭제 방법은 데이터 삭제 안내에 있습니다.
6. 사장님의 권리
언제든 내 정보를 보거나 고치거나 지우거나 처리를 멈추라고 요청하실 수 있습니다. 가게 정보 · 알림 번호는 화면에서 바로 고칠 수 있고, 그 밖의 요청과 탈퇴는 아래 연락처로 받습니다.
7. 안전하게 지키는 방법
- 접근 토큰 · 로그인 상태는 암호화해서 저장합니다.
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)합니다.
- 정보에 접근할 수 있는 사람을 운영팀으로 제한합니다.
8. 쿠키
로그인을 유지하는 쿠키만 씁니다. 광고 · 추적 쿠키는 쓰지 않습니다.
9. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 조성은 · support@nullge.com. 개인정보 침해 신고는 개인정보침해신고센터(국번 없이 118)에서도 받습니다.
10. 방침이 바뀔 때
내용이 바뀌면 시행 7일 전에 서비스 화면으로 알려 드립니다. 사장님께 불리하게 바뀌는 경우에는 30일 전에 알려 드립니다.